描述
描述
服務內容
service content
基於 ITIL、ITSS,幫助(zhù)客戶搭建標準化的(de)運維體係,對IT係(xì)統進行規劃、實施、管理(lǐ)和運營等全生(shēng)命周期的谘詢、落地。
服(fú)務(wù)範圍
1.製定清晰的IT運(yùn)維管理(lǐ)戰略(luè)
2.搭建(jiàn)先進的IT服務管(guǎn)理模型(xíng)
3.引入(rù)靈活易用(yòng)的ITSM平台
4.建(jiàn)立專(zhuān)業的IT運維(wéi)服務團隊(duì)
主要(yào)內容
1.運維戰略、管理體係、服務(wù)目錄設計(jì)
2.ITIL核心六大流程設計
3.組織評審,持續改進
4.發布、實(shí)施體係,並推(tuī)廣培訓、認(rèn)證
5.服(fú)務(wù)總(zǒng)結與匯報,進行(háng)驗收